Disposer d'une imprimante performante est indispensable pour votre travail. Il arrive cependant assez fréquemment de rencontrer des problèmes d'impression. Avant de faire appel à un professionnel pour réparer votre imprimante, essayez d'appliquer ces conseils délivrés par Copie Conforme à Comines et Le Bizet !
Votre imprimante refuse d'imprimer
Vous avez lancé une impression et rien ne se passe ? Le problème de l'imprimante peut se situer à plusieurs niveaux :
la liaison entre l'ordinateur et l'imprimante : vérifiez que les deux appareils sont bien connectés au même réseau et que le bon pilote d'impression est installé sur le PC
un problème au niveau de l'imprimante : assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur sur l'écran de l'imprimante
trop d'impressions en attente : videz la file d'attente afin de ne pas saturer la mémoire de l'imprimante.
Vous constatez un bourrage papier
L'erreur d'imprimante la plus fréquente est le bourrage papier. Elle apparaît lorsqu’une feuille est coincée dans le mécanisme. Si la feuille est parfois bien visible, elle peut aussi être impossible à localiser au premier coup d’œil. Suivez les instructions indiquées sur l'écran de votre imprimante. Vous serez guidé pas à pas pour retirer le papier bloqué et remettre votre machine en état de fonctionnement.
La qualité d'impression est mauvaise
Avec le temps, il arrive que la qualité d'impression diminue. Vous pouvez voir apparaître des lignes, des bavures, des zones plus claires... Assurez-vous bien que le papier que vous utilisez est compatible avec vos paramètres d'impression. Vérifiez que vos cartouches de toner ne sont pas vides ou endommagées. Lancez également une impression de test et un nettoyage des têtes d'impression si besoin. Les défauts sont souvent dus à la présence de poussière sur les têtes.
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